TALENTO: SOPORTE ESTRATÉGICO PARA LOS NEGOCIOS MEXICANOS
Resumen del segundo día de actividades del 46º Congreso Internacional de Recursos Humanos

Con la participación de 3,500 ejecutivos de diferentes de 900 empresas, continúan las actividades del 46º Congreso Internacional de Recursos Humanos organizado por AMEDIRH, teniendo como núcleo la generación de ventajas competitivas a través de la gente.

En este segundo día de conferencias magistrales, Richard Wellins, Vicepresidente Senior de DDI realizó la presentación del estudio más importante en materia de liderazgo, un trabajo efectuado con ejecutivos entrevistados y encuestados en todo el mundo.

De acuerdo con el estudio “Pronóstico Global de Liderazgo 2011” realizado por la firma DDI (Development Dimensions International), empresa dedicada a la gestión de talento y especializada en cerrar brechas organizacionales, los líderes empresariales en México tienen una capacitación insuficiente para manejar los desafíos que enfrentan en el clima de negocios actual.

“Solo el 38 por ciento de la muestra global del estudio reportó que la calidad del liderazgo en sus organizaciones se encuentra entre la escala de muy bien a excelente, señala el estudio publicado por DDI”, explicó Richard Wellins. “La medición de la calidad del liderazgo en los líderes mexicanos y en los profesionales de Recursos Humanos resultó comparativamente por debajo. Solo 32 por ciento de los líderes mexicanos y un 23 por ciento de los ejecutivos de Recursos Humanos se ubicaron en los rangos altos de la escala”.

Para ser líderes hay que tener pasión por el liderazgo y, de acuerdo con Richard Wellins, es necesario comenzar a hacer las cosas de manera diferente a como las hacemos hoy.

¿Cuáles son las habilidades críticas del futuro en los líderes.

Identificar y desarrollar talento para el futuro.
Conducir y administrar el cambio.
Fomentar la creatividad y la innovación.
Desarrollar y formar a los colaboradores.

Wellins concluyó señalando de manera enfática que hoy se requiere crear una nueva cultura que nos permita revolucionar el liderazgo para seguir siendo productivos y eficaces de cara a las demandas del entorno económico y social del siglo XXI:

Fusión de diversas culturas organizacionales

Horacio Quiros, Vicepresidente de Recursos Humanos de Grupo Clarín (Argentina) ofreció una conferencia sobre el reto que implica la integración cultural cuando dos empresas se fusionan.

“¿Qué se requiere? Es indispensable anticipar riesgos asumiendo un papel como ingenieros sociales, capaces de fusionar estructuras y construir puentes capaces de resistir condiciones adversas y pensar en el futuro”, explicó el también Presidente de la Federación Interamericana de Asociaciones de Gestión Humana (FIDAGH).

Las empresas se cruzan con diversos obstáculos externos que llegan a impedir su crecimiento, “son fuerzas que provienen del ambiente político, económico, social y la competencia, etc. Si la empresa ha logrado una fusión efectiva será fuerte y saldrá a flote con el respaldo de sus colaboradores y sus clientes”.

El desafío sigue siendo mirar hacia la dirección correcta y generar una alineación estratégica para el logro auténtico del cambio. “Al fin y al cabo somos lo que hacemos para cambiar lo que somos”, concluyó Horacio Quirós citando a Eduardo Galeano.

Talento dinámico para un mundo cambiante

Ralph Jacobson, primera figura de la consultoría en Liderazgo de la firma The Leader's Toolbox, presentó la conferencia "Talento dinámico para un mundo cambiante". Expuso el modelo del liderazgo ambidiestro para el desarrollo de competencias para el manejo de la tensión como una fuerza organizacional.

"Cuando analizamos los problemas, debemos tener la capacidad para analizarlos y distinguir cómo están compuestos. Pero eso no es lo verdaderamente importante, sino aprender a manejar las paradojas que representan para sacarles auténtico provecho", señala Ralph Jacobson.

El consultor y orador presentó las principales paradojas que enfrentan las empresas en la actualidad. "Por ejemplo, ante los problemas de desarrollar nuestro actual modelo de negocio, tenemos que preguntarnos, cómo desarrollar nuevos negocios. A la búsqueda de los mejores empleados, hay que responder desde la paradoja, ¿por qué no buscar colaboradores con perfil de accionista".

La mitad de los fenómenos que enfrentamos en las empresas son problemas que estamos acostumbrados a resolver de una manera; pero poco sabemos sobre cómo sacar partido a las paradojas que son la otra mitad, concluyó Jacobson.

Cómo comprometer a los empleados en época de transformación

Ernesto Hernández, Presidente y Director de General Motors compartió con la audiencia del 46º Congreso Internacional de Recursos Humanos el caso de éxito en la transformación organizacional de la firma automotriz. “El principal reto fue mirar que teníamos que hacer un cambio completo de visión. Al final del proceso, nos quedamos con una idea clara: Diseñar, construir y vender los mejores vehículos”, explicó el ejecutivo.

General Motors es una de las empresas que resultaron más golpeadas durante la crisis económica del 2008-2009. Sin embargo, en el caso mexicano “hemos logrado realizar un cambio que está representando beneficios tangibles importantes con los cambios que realizamos como todo un nuevo modelo de inducción a los nuevos empleados, la retroalimentación constructiva, la administración del talento, en un entorno de educación y comunicación. En General Motors, el desarrollo del talento es el soporte estratégico para el negocio.

Medios sociales: un nuevo paradigma en la administración de talento

Tig Gilliam, Director General de Grupo Adecco Norteamérica, participó con la ponencia: “El impacto del mercado de trabajo en las organizaciones y cómo los medios sociales pueden contribuir”. Abordó interrogantes de negocio como ¿Cómo impactan las diversas variables del mercado de trabajo a las organizaciones? ¿Qué papel juegan las nuevas tecnologías y redes sociales en la administración del talento?

“Lo importante es no quedarse atrás, ser capaces de innovar al tiempo que la tecnología evoluciona. En el caso de Adecco, firma experta en soluciones de capital humano, nos preocupamos por estar presentes en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, así como por ofrecer oportunidades laborales a través de aplicaciones para dispositivos móviles, con el fin de ampliar los canales de reclutamiento ya existentes”, afirmó Gilliam.

Se calcula, que actualmente, cerca del 14% del talento se contacta a través de las redes sociales. En México, el 27% de tiempo que pasa una persona en internet, lo destina a la utilización de redes sociales.

Tocando corazones

El Consejo Directivo y Consultivo de Amedirh entregó un reconocimiento muy especial al Sr. Roberto Servitje Sendra, Presidente del Consejo de Administración de Grupo Bimbo, como un gesto para refrendar el premio Business for Peace, que le fue entregado a fines del 2010 en Oslo (Noruega), considerado equivalente del Premio Nobel, entregado en el mundo empresarial.

“Me encuentro sorprendido porque vine invitado por otros motivos. En Bimbo, las personas son el reflejo de lo que son sus jefes y estos son reflejo de lo que es su empresa”, comentó emocionado el Sr. Roberto Servitje.

También de Grupo Bimbo, Javier Marín, Vicepresidente de Recursos Humanos, fue galardonado como Ejecutivo del Año en la categoría de empresas de más de 100 empleados. Al recibir el premio, comentó: "prometí una vez, en un cuaderno en 1976, cuando estudiaba

Administración de Empresas en la Universidad Iberoamericana. Me prometí no entrar a trabajar en una empresa grande. La rompí porque para mí, en las empresas, tuve que encontrar el por qué. Descubrí que al valor persona me lo enseñaron mis padres y en el seminario, pero el verdadero sentido lo encontré en Bimbo".

Presencia de José Berrios, Chairman de la SHRM

En su mensaje, José Berrios hizo un especial reconocimiento a la Asociación Mexicana de Recursos Humanos por ser la instancia más importante en su categoría en habla hispana. El presidente de la Society For Human Resource Management señaló: “Los recursos humanos son los héroes anónimos de la cultura global. Cada reto actual es un reto de recursos humanos. No solamente ayudan a sus empresas y a que forjen más talento”.

Asimismo, agregó: “También mejoran la calidad de vida de las personas. Y como profesionales de recursos humanos, ¿cómo lo hacen? Considerando que hoy día nada es más importante que el desarrollo de la fuerza de trabajo para el presente y la vida futura. No sólo estamos al servicio de las empresas. Estamos construyendo naciones”.

Carlitos Paez: un hombre común que protagonizó una gran historia

El sobreviviente de la tragedia aérea de Los Andes, ocurrida en 1972, ofreció una conferencia extraordinaria que nos habla de la voluntad y la fuerza de resistencia en una situación absolutamente crítica. Su relato de los minutos en los que se produjo la desgracia fue abordado con enorme sensibilidad, cautivando a la audiencia del Congreso Internacional de Recursos Humanos.

“Hace 37 años, un avión se estrelló en la cordillera de Los Andes permitiéndonos Dios a un grupo de uruguayos, sobrevivir para, - parafraseando al gran poeta austríaco Rilke – demostrar que “el amor de un ser humano por otro es tal vez para cada uno de nosotros la prueba más difícil, el más elevado testimonio de nosotros mismos; la obra suprema de la que todas las demás sólo son preparativos”, expresó Carlitos Paez.

Congreso Internacional de Recursos Humanos 2012

Será los días 5 y 6 de septiembre del año próximo cuando se realizará la edición número 47 del Congreso Internacional de Recursos Humanos. Este año, la respuesta de los participantes ha sido extraordinaria con la presencia de 3,500 asistentes que además, han recorrido el Área de Negocios con 10 mil metros cuadrados y stands con proveedores prestigiados de la industria de recursos humanos, tecnología, comunicación, salud y finanzas entre otras.